"Donc quel est le problème?" est la question habituelle qu'un plombier pose lorsqu'il répond à un appel de service.
Penny Zimmerman, chef de bureau pour la plomberie communautaire à Woodstock, a déclaré que les plombiers de la société demandent maintenant: "Quelqu'un ici est-il malade?"
Tel est le monde de ceux dont les emplois ont été jugés «essentiels» et travaillent toujours dans ce que le Département de la sécurité intérieure appelle «infrastructure critique».
Les emplois comprennent tout, des plus évidents, médecins et infirmières, à ceux qui sont plus difficiles à voir mais non moins importants – les travailleurs qui fabriquent de la microélectronique pour les ordinateurs des hôpitaux, par exemple.
Malgré l'impression étrange que l'on ressent en passant par la place trop calme de Woodstock, de nombreuses entreprises de Woodstock sont toujours ouvertes, occupent leur emploi et prennent des précautions pour assurer la sécurité des travailleurs et des clients.
Heures de fonctionnement réduites
"Nous avons des affaires, mais je dirais qu'elles ont été réduites de moitié", a déclaré Bob Kristensen, dont la station-service de Washington Street vend de l'essence, comprend un petit magasin et propose la réparation de véhicules.
Si une voiture tombe en panne ou un pneu cède, le propriétaire le fait réparer, a déclaré Kristensen.
Il a cependant remarqué que certains clients réguliers refusent les services optionnels, tels que les vidanges d'huile.
"S'ils se sentent à l'aise avec leur revenu, ils le font", a déclaré Kristensen.
Kristensen a réduit ses heures d'ouverture pour s'adapter à la baisse des activités, ouvrant à 6 heures au lieu de 5 heures au cours de la semaine et ouvrant trois heures plus tard que la normale, à 9 heures le samedi.
La station ferme maintenant à 20 h. pendant la semaine, deux heures plus tôt et à 19 h le samedi, au lieu de minuit normal.
"Nous avons juste une idée de qui va et quand", a déclaré Kristensen.
Pour compliquer ce calcul, la directive sur les abris sur place est venue lorsque le district scolaire de Woodstock 200 était prévu pour les vacances de printemps, à un moment où son entreprise diminue considérablement chaque année alors que de nombreuses familles quittent la ville.
Même si les affaires ont chuté, les employés ont repris des tâches supplémentaires – essuyer les tampons à broches, les pompes et les buses après leur utilisation et nettoyer les comptoirs du magasin.
"Nous demandons aux gens:" Si vous n'avez vraiment pas besoin de sortir, non "", a déclaré Kristensen.
Kristensen considère les feuillets de loterie et les billets instantanés comme non essentiels, mais le magasin a toujours des clients pour les deux.
Ses fournisseurs, a déclaré Kristensen, sont plus prudents, appelant à l'avance pour demander si le centre de service a besoin de quelque chose avant de partir.
Le fournisseur de lait de Kristensen a appelé pour savoir s'il avait besoin d'une livraison. Lorsque Kristensen lui a dit que le magasin était à court de lait, le fournisseur a dit qu'elle ferait sa livraison le vendredi mais ne rentrerait pas.
"Les caisses seront laissées devant la porte", a déclaré Kristensen.
«Rester occupé»
Normalement, Community Plumbing a une équipe de trois plombiers. L'activité est réduite à deux, un reste à la maison pour s'occuper de son enfant de 1 an pendant que sa femme travaille et aucune baby-sitter n'est disponible.
"Nous restons occupés", a déclaré Zimmerman, le directeur du bureau.
Les plombiers ont été appelés à réparer les tuyaux qui fuyaient et à retirer quelques égouts. Mais pour certains emplois, comme un robinet qui coule, les gens attendent.
"Les gens ont peur de dépenser leur argent", a déclaré Zimmerman.
Pour rester en bonne santé, les plombiers désinfectent leurs outils, essuient les poignées de porte et se lavent constamment les mains.
"Tout le monde est un peu plus prudent", a déclaré Zimmerman.
Nouvelles règles sur le lieu de travail
Bien qu'il se trouve à Woodstock depuis près de 60 ans et à son emplacement de Washington Street depuis 1969, le bâtiment indescriptible BTM Industries est facile à manquer. Mais l'entreprise avec 13 employés fournit des services de machines pour les industries critiques, y compris l'équipement médical, la collecte et l'élimination des déchets, le transport, l'énergie et la construction.
«Cent pour cent de notre base de clients fonctionne toujours et a besoin de notre soutien», a déclaré Kyra Tillman, responsable des ressources humaines de BTM.
La société avait réduit ses opérations pendant quelques jours pendant qu’elle comprenait les besoins de ses clients, mais tout le monde était de retour au travail le 26 mars.
Les employés sont revenus à de nouvelles directives sur le lavage des mains, l'essuyage de l'horloge et des ordinateurs, et la conservation d'une cache de produits de nettoyage – et leur utilisation. De plus, l'entreprise a un concierge à temps plein. On a également dit aux employés de rester à la maison s'ils ne se sentaient pas bien.
«Nous ne sommes pas une grande entreprise», a déclaré Tillman, «il est donc facile de garder les voies de communication ouvertes.»
Les gens «comprennent»
Peut-être que le travail le plus déchirant qui compte comme une entreprise essentielle se fait dans les salons funéraires de l'Illinois.
Dave Pierce, un directeur de funérailles chez Schneider, Leucht, Merwin et Cooney, a déclaré que le personnel n'entre maintenant que sur appel plutôt que de garder les heures normales de fonctionnement.
En raison des restrictions imposées au nombre de personnes pouvant se réunir, le personnel du salon funéraire a dû dire aux familles qu’au plus 10 personnes ne pouvaient pas se rendre au salon funéraire à la fois.
Le directeur des funérailles du SLMC, Dan Cooney, a rencontré une famille qui avait perdu un être cher à la fin de la semaine dernière.
"C'est le pire moment imaginable pour eux", a déclaré Cooney, "et nous y ajoutons ensuite."
Cooney a déclaré que certains ont demandé si l'enterrement pouvait être reporté.
"Nous ne pouvons pas attendre", a déclaré Cooney. "Nous ne savons pas quand [the restrictions] prendra fin."
Cooney avait espéré que plus de 10 personnes pourraient assister aux services funéraires à l'extérieur, mais les cimetières ont clairement indiqué que la règle des 10 s'applique également là-bas.
À la lumière de cela, Cooney a déclaré que de nombreuses familles ont maintenant un service privé et un enterrement et prévoient d'organiser un service commémoratif plus tard.
Cooney et Pierce ont convenu que les personnes en deuil ont accepté la situation.
"Ils comprennent", a déclaré Pierce. "Ils se rendent compte que c'est imprévu."
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